2月初九游體育app官網，有網友發視頻稱，從胖東來購買的紅色內褲出現掉色、過敏的情況。
2月4日，胖東來曾發布“情況評釋”稱，已組建專項訪問小組針對事件細則進行嚴格的訪問落實，訪問效果出來前公司先對此品牌系列居品下架處理，同期對服裝部、百貨部、超市部的通盤內褲、內衣居品一起進行全面復查。
2月14日，胖東來發布長達53頁的《對于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程”的訪問論說》。
《訪問論說》稱，抽象三家檢測機構檢測效果不錯認定，胖東來服裝部銷售的中山市民偉制衣有限公司旗下“富妮來品牌”女士基礎舒暢內褲為及格商品。
由于對企業文化理念的解析不夠，未按照進程程序為顧主處理與懲辦，給顧主變成傷害且變成社會負面公論影響，胖東來對實習班長賜與免職并降學習期六個月處理，對值班課長以及客訴處理主宰也賜與免職處理，連帶處長、店助、店長負有連帶連累給予降一級六個月處理。
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依據《胖東來客訴處理程序》，給予顧主披發500元投訴獎，追蹤顧主健康還原情景并承擔相關醫療用度。
以下為部分《訪問論說》原文：
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發布于：北京市
