揚子晚報網12月12日訊（通信員 孫姣姣 記者 梅建明）“發生交通事故時我悉數東說念主齊蒙了，‘e路通’亦然第一次操作，好在接線員絕頂耐煩，哪兒也不必跑，5分鐘不到就一齊處理完成。”近日，無錫市民何女士在“e路通”平臺留言評價，還寥落給無錫市公安局交警支隊寫來感謝信。

圖為民警正通過視頻處理交通事故

前不久的一個雨天，何女士在駕車回家的途中被后方車輛追尾，導致全身難堪，右腳腳踝處有些損害。由于是第一次遭遇交通事故，她對事故處理進程一無所知，迷茫不知所措。正好晚岑嶺，車輛川流束縛，兩輛車停在路中間既增多了風險，又容易形成交通擁擠。

高潔何女士霸道無助之際，她倏得思到“無錫交警”公眾號上世俗推送的“e路通”功績平臺，抱著試一試的心態，立即用手機掀開“e路通”小按序，輸發軔機號后很快就運行視頻連線。接通明，在平臺接線員的指引下，底本七手八腳的何女士變得絕頂緩慢，和事故對方駕駛員分辨闡明現場情況，用手機錄像頭拍攝了兩車的車牌、受損部位，按照進程進行處理。

圖為車主拿入轄下手機就不錯處理交通事故

“悉數過程絕頂溫存，不僅不必打電話等交警來，也不必去交警隊，接線員通過視頻耐煩性和咱們栽種了事故的包袱認定，咱們齊信托，何況后續修車、扶植、理賠等齊有保障。”何女士嗟嘆說念。若是像往日相似，恭候交警到場處理事故，然后再到理賠中神思賠，至少需要幾個小時。而目下，通過“e路通”進行視頻快處，幾分鐘就收到了事故處理短信，何況不錯同步在“交管 12123”上看到事故包袱認定書。

由于何女士腳踝處受傷，需要進行就醫，于是通過“e路通”的“e救助”模塊，在線肯求二維碼，憑借這個二維碼，她莫得墊付一分錢就獲得了實時的醫療救助。何女士暗示，天然第一次使用“e路通”，但體驗感竟然很棒。

圖為警方的視頻快處后臺

幽微交通事故線上視頻快處系統“e路通”是無錫市公安局依托當代信息時期，為大家提供的“一站式”事故處理便民功績平臺。“e路通”平臺把事故處理技藝壓縮至視頻報警、定責定損、保障理賠三步“云上辦”，收場了3分鐘信息麇集、5分鐘包袱認定、30分鐘保障直賠、免付費扶植本日結算，既解決了現場事故定責、過后理賠費心，又最大截至減少事故擁擠費勁。

目下，無錫市依托“e路通”，日均視頻快處幽微交通事故750余起，占同期段幽微交通事故總量的80%，年均累計從簡當事東說念主事故處理時刻200萬個小時，大家愜意率近100%。

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